2014年10月19日 星期日

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個人創意貴在堅持！！團隊創新貴在堅持？？

      這年頭大家都會說，有創意的點子沒啥了不起，要能把創意執行出來，才真是厲害。從個人的角度而言，不管一本小說從概念到出版；愛迪生找到合用的燈絲：或是3M便利貼的故事，一沱有點黏又不大黏的膠水，到年銷售超過三億美金的便利貼，這些個人成功的故事，都告訴我們一件事，堅持的重要。

尤其一份創意剛剛開始萌芽被提出的時候，肯定是批判一堆，人見人罵。堅持下去不見得會成功，不過不堅持肯定就會失敗或是淹沒在大家的口水中，因此個人創意貴在堅持！！

在我剛進這家公司的時候，就聽到經理說，咱們這家公司，總是老總、副總、協理這些人提出創意，甚至很多時候他們的創意，也會被下屬批判或是冷處理，不過他們都很堅持，時間久了回頭再看看，會發現他們的堅持似乎都是對的。

從以上的談話，我可能分析出幾件事：
1.      經理很佩服老總、副總…等人。
2.      又再次呼應了我上面所說，創意貴在堅持的道理。

不過要是我們擴大一下想像空間，按照我剛剛的邏輯，如果創意貴在堅持的話，那麼一間鼓勵創意的公司，應該也是鼓勵大家要堅持囉？問題就此發生了…

一間公司，假設很多人都有創意，大家也都知道要去堅持，會有以下幾種劇本：
1.      亂成一團，誰也不聽誰→公司應該不久就會倒了(很多新公司是這樣倒的)。
2.      大家都想堅持，但是官大的說了算→公司變成一言堂，公司的成敗取決於高層的智慧與創意。(成功的老公司，大多是這樣)
3.      公司有一些制度和溝通模式，去溝通協調大家的「堅持」。→公司的創意產出比較穩定。

    我相信你我大多數人工作的公司，應該是在1和2比較多，少數有3。我是想用這篇文章說明，我在美國學的創意學(Creative Studies)或是導引技巧(Facilitation)，重點不是透過某個流程，去產出石破天驚的創意。很多時候是透過一些手法或流程，去協調溝通大家的「堅持」。

    很多高層主管會罵說：唉~我的這些下屬，都是豬頭，都不會想都沒創意，都在等我命令做事。
另一方面，很多基層員工都會罵：這些高層都是豬頭，心胸狹窄，沒辦法接納下屬意見。

這兩種抱怨，似乎都暗示我們：把老闆(員工)換掉，公司的創意問題就解決了。真是這樣嗎？
回到剛剛的「堅持」模式，就算換了老闆和員公，換湯不換藥，公司最後要嘛因為一堆無法整合的堅持而倒掉，要嘛又是變成一言堂，高層說了算，除非你能引進創意溝通方法和導引技巧。

很多人在討論「創意」的時候，都會喜歡討論這份創意的「內容」，而不去討論創意在一間公司內部的溝通流程和形式。當一份創意被否決時，往往是死在流程而不是內容不夠好。不過在那被否決的當下，沒人知道，直到幾個月甚至幾年後，某暢銷商品上，有類似的創意時。我們就會聽到某人大罵：「早就跟你們講過要放XX在OO上面，你們就不聽，你看現在 …….」

各位，在發展創意前，先想想如何協調團隊「堅持」的問題，相信我，世界上不會有種「創意」在被提出來時，是人人驚豔大家喊好的。創意都是堅持的結果，只是看你堅持的過程(個人)。或是協調導引的好壞(組織)。

所以你現在知道，為什麼我的標題一個是用！！一個是用？？了吧！

    溝通協調堅持的工具頗多，待我以後慢慢道來~
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