2019年10月19日 星期六

認識「心理劇」 (轉貼龔萬侯老師文章)


認識心理劇
文/龔萬侯

  心理劇顧名思義即是運用戲劇的方式協助人們解決心理困境的方法。但是它的劇本是人們生命中的真實問題,並非杜撰、捏造的虛構故事。
  心理劇為什麼能夠有效協助人們突破心理困境、解決心理問題呢?關鍵在於它運用了「實境重演」的精神來達到「經驗重塑」的效果,參與「心理劇」的人們有機會重新建立一個健康而有力量的正面經驗,於是過去對人們造成傷害的負面經驗得以被扭轉,所以人們康復了。
  一個男人因為青少年時期與父親的關係不好,在某一次爭執中,他對父親大叫:「你去死啊!」沒想到當天父親就出意外死亡了。他為此終身背負罪惡感和內疚,因為他認為是自己害死父親。結果他的成年生活過得是一團糟,因為他心中暗自認定「罪人是沒有資格過好日子的!」他來參加心理劇,有機會重新站在父親的面前,說出自己內心真正的想法和感覺,並且表達對父親的歉意,還有對父愛的渴望。這場心理劇之後,他放下了心中的罪惡感和內疚,整個人就像重生一樣,從此展開自己的美麗人生。
  這不是單一個案。當然也不見得每個人都能獲得如此神奇的效果。不過,只要你用心投入,你的收穫絕對是滿滿滿。
  很多人被誤導,以為參加心理劇是很痛苦的,所以裹足不前,很想參加卻很害怕。我必須說,面對心理困境原本就是很痛苦的一件事情,不是心理劇令你痛苦,而是你的人生遭遇本來就很痛苦,所以不要倒果為因了。跟你的人生困境比較起來,心理劇算是非常輕鬆而令人振奮的過程。請記住,它是在幫你,不是在害你。
  也請參加過心理劇的朋友,麻煩你在向別人分享心理劇的威力和效果之時,請把重點放在你的收穫和成長上面,而不是刻意渲染它有多麼的痛苦,好像自己受得了這種痛苦是很了不起的,而別人似乎是受不了這種苦。如果你是這麼渲染心理劇,那麼你是在阻礙心理劇助人的機會,不是嗎?
  總之,心理劇的功效良好、威力強大,但前提是你願意給自己一個嘗試的機會。
心理劇問世已有百年的歷史,現代的每一位心理學大師都受過心理劇的薰陶,甚至目前有很多重量級的心理治療方法都是脫胎自心理劇。所以,如果心理劇沒有它一定之功效,它是不可能存在到今日的,而且在可見的未來也必定是蓬勃發展。
  朋友們,加入心理劇的行列吧!我們正興奮地等待你們的投入呢!

2019年7月9日 星期二

細數這些年的顛覆者原型(中):網紅館長


館長應該是這幾年,台灣走紅最快的顛覆者原型YouTuber。靠罵人出名的人很多,但是像館長這麼有型的很少。



之前在網路上濫罵的大多數是屁孩級的年輕YouTuber,年紀二十初頭,甚至有些二十不到,罵起來頂多引發同年紀層的取暖,引不起太多的迴響,也不會有政治人物會想去回應這些屁孩。

長得像不像很重要

館長的樣貌,應該是目前檯面上最像顛覆者的形象,粗曠全身刺青。另一方面,他的身家背景,也是經典的顛覆者原型形象,不喜歡念書高中畢業就從軍,退伍後混過黑道。

當然他做的事業也是很顛覆者形象,搏擊冠軍出身,現在教人健身。簡言之,他是真的曾經「壞」過的人,跟一些只能嘴巴上耍壞耍賤的屁孩比起來,館長的形象鮮明多了。




跟館長學顛覆者原型行銷術

館長一開始在YouTube上也只是個愛發言的健身教練一開始只是對一些教練的教學有些不同的意見,後來回覆一些網民的意見,開始暴粗口之後,反而吸引了一堆「館粉」。館長越罵越上癮粉絲也越多,罵的對象也越來越高,連總統都開罵當然就靠著高人氣吸引到更多流量與業配。

不過當個顛覆者原型得有以下注意事項:

1.討論能選邊站的議題一旦站好就不能改

像是社會上的敏感話題擁核/反核?挺韓/反韓?挺蔡/反蔡?這些話題一旦選邊站好就不能亂改這樣才會吸引支持群眾。

一旦修正本身的立場或者搖搖擺擺不堅定,當初那些支持者,立馬會變成反對者。

2.罵統治者最安全

世界各國顛覆者最一致且「安全」的辱罵對象就是當權的統治者,像是罵總統,是一定會得到支持的!

3.罵另一個顛覆者

許多人開始找館長挑戰,包含55歲前健美選手林國成。圖片來源

館長在去年6與段宜康互罵,把他的聲量又往上拉抬不少。罵另一個顛覆者通常是又安全
又容易引起網戰吸引流量。
(參考影片:https://www.youtube.com/watch?v=wIMJbsgwBlA

像是館長這一陣子跟其他武術教練互喊要PK,就是經典案例!(但喊半天結果都沒真的要打!)(建議下一次罵黃安肯定又會是一波高朝。)

4.絕不能罵凡夫俗子

2018年在臉書自稱陳睿明的YouTuber,因為在醫院跟護士有糾紛,所以自拍短片罵護士。(參考影片:https://www.youtube.com/watch?v=47ifuhQQ8H0

本來討拍拍的行為反而遭到網友圍剿。

大家喜歡這些壞壞顛覆者的原因很多時候是因為這些顛覆者,說出了我們市井小民不敢罵的話,讓我們覺得痛快。但是要是讓我們這些市井小民覺得,你是在罵我們這些人,那麼鄉民們的反撲是很可怕的!

適合顛覆者原型代言的產品】

舉凡電競產品、青少年喜歡的產品休息食品運動用品,都很適合從顛覆者原型角度行銷。



但如果你的產品要找像館長這樣的顛覆者來代言,真的要很小心,一定要看你的產品的原型跟館長配不配,不要只看到他的高流量,卻帶來反效果喔!

給館長的建議】

最後,小弟想給建議館長去騎哈雷機車包準大加分

為什麼會大加分?請看小弟最新上市的新書角色行銷:透過12個角色原型,建立有型品牌





2019年7月8日 星期一

什麼是12原型角色行銷?從人類文明最大公約數,快速找品牌共識!




【茫茫大海中,我們如何定位品牌形象?】


如果請你想三個形容詞介紹自己,會是什麼?如果改成形容你現職公司的品牌形象,又會是什麼呢?

是不是腦海浮現了一堆形容詞,不知從何選起,又或是頓時一片空白,不知該如何形容?

這是許多公司常面臨的困境:在規劃品牌形象時,就像大海撈針,茫茫一片不知從何找起,或是公司同仁每個人都用不同的語彙形容,例如:友善、貼心、親切,這些相似卻有些不同的詞,討論到底哪個最符合形象使得品牌規劃往往淪為國語文大賽,考誰的形容詞比較精確,卻無法找到彼此的共識。

【快速找到品牌共識,從12原型挑一個吧!】


自出社會後,我的工作一直都圍繞著創意打轉,尤其是自美國念完創意學研究所回國之後。我發現許多流程方法或工具,往往耗費許多時間,要一群人分析成果報告、顧客反應、靈感等等,才有機會產出最終的創意共識,但往往企業沒有這樣的發想時間。

不過,當我因為一堂小說課,認識到戲劇學中的「角色原型」後,發現原來過去我在企業發生的問題,其實都是共識問題,大家都有創意、有想法,但如何讓大家的創意、想法快速整合在一起,就可以利用「角色原型」來達成,因為這些戲劇中常被使用的角色原型,正是人類文明的最大公約數。

我舉個例子,如果你給非州部落的人看一張關公的畫像,就算他從沒接觸過中華文明,他大概都可以猜出,關公是英雄原型。


代表天真者原型的可愛北極熊。圖片來源

或者,如果你給幾個台灣人和印尼人,看個剛出生的小北極熊照片,大家一定會大喊 「卡哇依」,因為這正是對天真者原型會起的反應。可是這兩個地方可是沒有北極熊的呢!

原來角色原型是一種不需要刻意教學,大家在潛意識裡就有的一種意象,就像是個共同語言,而且是跨時代、跨文明的共通語言。

【12原型角色簡介,你一定都一秒就懂!】


讓我快速介紹有哪12個原型,以及他們代表的知名品牌,保證我不用解釋太多,你一秒就懂!


充滿英雄氣概的NIKE形象。圖片來源

1.天真者原型:可口可樂、熊寶貝、麥當勞
2.探險家原型:Jeep、North Face、DISCOVERY
3.智者原型:Intel、誠品書店、天下雜誌 
4.英雄原型:NIKE、漫威、BMW 
5.顛覆者原型:切 ‧ 格瓦拉、哈雷機車、早期的蘋果電腦
6.魔法師原型:DISNEY、哈利波特、魔術靈
7.凡夫俗子原型:全聯福利中心、全國電子、三洋維士比
8.情人原型:香奈兒、哈根達斯冰淇淋、Play Boy
9.丑角原型:杜雷斯保險套、m&m’s巧克力、海尼根
10.照顧者原型:京都念慈菴、康寶、慈濟功德會
11.創作者原型:IKEA、SWATCH、3M 
12.統治者原型:愛馬仕、賓士、阿聯酋航空


愛馬仕的Logo充滿貴族感。圖片來源

是不是不用我多說,你馬上就感受到這些品牌的角色特質了?這就是藏在我們潛意識中的文明共識,12原型角色一講就通!

從2015年起,我開始將產品設計與團隊共識的觀念,結合12原型四處演講開課,主題就是「12 個故事角色形象 打造有型品牌」,至今已進行了超過五十場的課程或工作坊。我也看到這套思考工具,對許多正在摸索品牌的企業、團體、新創公司產生幫助。 

品牌是需要經營跟塑形的,你不用花大錢,我們只要有「原型」的觀念,持之以恆,一定會讓人印象深刻的!

以上就是12原型的迷人之處與價值說明,更多資料歡迎參考我的最新著作《角色行銷:透過12個角色原型 建立有型品牌》,如想邀請開課請聯繫:twfungame@gmail.com


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細數這些年的顛覆者原型(上):李敖大師




顛覆者原型在咱們保守的華人世界一直不是太彰顯,不大有企業會選擇這樣的品牌。不過擁有這項特質的個人品牌,一直都在。

就是要反骨】

李敖大師我從小就知道有這個人。



剛好我的青少年期是在民國70~80年代,那也是台灣從威權統治逐漸走向民主開放的10年,10年造就了不少反權威的民嘴,李敖算是中間的佼佼者。當時台灣電視剛解禁,許多當年的「地下電視台」終於得以開放,當時的《李敖笑傲江湖》,就是個讓人痛快的節目,罵政府罵名人罵政客罵明星。

而且李大師的罵不是爛罵而是引經據典的罵,甚至像檢察官一樣,準備好法律資料與證據,根本是在電視上指控對手!

當時我正值青春期也是渾身反骨,跟著一起罵,覺得無比痛快!

看不懂李大師的政治立場?】

李敖大師年輕時反蔣反對國民黨威權也曾被補下獄過,所以剛剛第四台開始發達時,他特別喜歡罵國民黨,所有當年的國民黨人物幾乎都被他罵過一遍,所以當時很多人都覺得他跟民進黨那一夥人好像很麻吉。

但是2000年阿扁當上總統李敖就轉而拼命去罵民進黨。爾後這幾十年,兩黨輪流執政,他就輪流罵,所以他開罵的邏輯是:誰當政他就罵誰!

2000年的時候李大師也參加了總統大選當時他的政見是:「勃起台灣挺進大陸威而鋼世界。」狂!真是狂!

勃起台灣挺進大陸威而鋼世界!圖片來源


晚年的時候李大師似乎很親共,對於共產黨似乎很親近,也花了不少時間在中國大陸講學、出書與生活但是一講到言論自由這方面的議題,他罵起共產黨也不嘴軟。

所以李大師的政治立場我可以整理出來是:「誰當權我就罵誰!」從這個角度來解釋就好懂了吧。

離經叛道 經世駭俗】

2000年玩了一趟總統大選後緊接著在2004年李大師出來選立委,他不插旗、不拜票、不發傳單、不做廣告,甚至沒有競選總部,居然也能當選,果然是狂人啊!

李大師選上立委後繼續狂妄,像是到立法院的第一天,就帶著他露雞雞的裸照上台。


李大師年輕時好像真的有練過耶!圖片來源

李大師持續開罵不過也因為台灣的媒體開放了,陸續出現許多狂人名嘴,李大師就顯得沒那麼狂了。不過李大師的言論還是隨著兩岸開放與網路興起,紅到對岸中國大陸去。

創作者與顛覆者的結合】

李大師除了罵人,他這一生還著作等身。


這本書李大師宣稱讓他獲得諾貝爾文學獎的提名。圖片來源

其中這本《北京法源寺》小弟我看過真的寫得精彩,從文學小說的角度看,角色鮮明故事情節緊湊;從歷史論著的角度來看,李大師細膩刻畫每個人物的細微觀點,讓我們知道康有為梁啓超譚嗣同大刀王五這一批清末志士,在那個年代的矛盾與衝突。

跟李大師學習經營顛覆者原型品牌】

1.能罵會罵

誰都會罵人李大師罵人可是做足功課罵到對方難以招架。

2.能引罵

如果引起衛道人士來對罵那是再好不過了,在以前沒有社群媒體的時代,觀眾喜歡看文人打筆仗。現在呢就是揪網路群眾來對罵。

3.禁得起罵 能經營罵

李大師當年把這些開罵、對罵、引罵,引流到他的出版品《陽痿美國》、《大江大海騙了你》罵龍應台)、《李敖大全集》等變成出版品變現。

在那個還不大懂得找業配的年代李大師用這樣的方式把社群知名度變現!

李大師於2018318過世後繼還有那些顛覆者繼續用顛覆者原型,來滿足我們內心那個不滿的狂人呢!我們之後兩篇再繼續來談!


更多原型理論與應用,請參考《角色行銷:透過12個角色原型,建立有型品牌



2019年7月2日 星期二

客製化提案放客戶的Logo?小心誤踩大地雷!


最近花不少心思為我的新書《角色行銷》,
弄點露出做點宣傳,
剛好身邊不少自由工作者,
發生一些看似無傷大雅,
實則嚴重萬分地濫用客戶品牌事件,
讓我冷汗直流。


圖片來源

[客製化的文件 所以要放上客戶的LOGO]

我是位企業培訓講師,
經常得去大企業講課,
當然講課前我得跟這些客戶提案。

某位剛來的實習生,
在幫我整理提案文件時,
在文件封面放上大大的客戶的LOGO,
還加上SLOGAN,
用的色彩看似客戶常用的標準色,
反而沒有放上我們公司的名稱「人生創意引導有限公司」。

我直覺有點火,
問他為什麼要這麼做,
他說:「這樣客戶會覺得我們比較用心」
「這樣客戶會有客製化的感覺」

面對實習生我想起來,
我有教育他的責任,
所以我覺得跟他講幾件悲劇,
我想他就會知道,
為什麼這樣做不好。


圖片來源

[客製化大悲劇 拍錯馬屁]

我在創業前最後一份工作是在華碩,
有一次主管請同仁安排,
出訪一間當時爆紅的食材小作坊,
這間作坊小歸小,
但很有特色
被國際媒體報導過。

我們去拜訪有點員工旅遊的意味,
也有跟他們取經學習的意思。

小作坊的創業者阿雄很熱情,
一定要自己親自接待我們,
還在他小小的空間裡,
整理出個小地方架好投影機,
要為我們做個簡報,
看到這真是感動萬分。


圖片來源

阿雄在我們進門的時候,
就給我們一人一個紙袋,
裡面是他們作坊最近試做的餅乾。

我們看到紙袋上大大的華碩LOGO,
下面寫著「華碩品質 堅若磐石」,
的確這句SLOGAN 很深值人心,
但是在幾年前
其實華碩已默默把SLOGAN改成:
「精采創新 完美品質」
華碩的確沒有很大力宣傳,
看這位阿雄左一句堅若磐石
右一句堅若磐石,
我們知道他的熱情與用心,
不好意思點破他
只好同事們互相尷尬笑笑

當我們坐下後,
聆聽阿雄的創業故事,
還有他對這塊土地的熱愛,
讓我們很感動。

不過大敗筆是
他的簡報的最後一頁,
又出現了華碩的LOGO,
簡報上畫面是施崇棠先生的頭像,
左上角冒出一個漫畫對話框,
寫著「華碩品質 堅若磐石」。

在來這間小作坊之前,
我們本來對這位阿雄,
是充滿著期待與崇拜的。
但是就是因為 SLOGAN誤用,
搞得我們最後離開的時候,
滿腦的記憶,
都是他爛用SLOGAN尷尬畫面。

你也幹過阿雄這樣的笨事嗎?

[用你的企業LOGO就好]

如果你今天要去跟客戶簡報還有提案,
你的文件、簡報,
應該充滿你這間公司的風格與品牌精神。
內容當然可以客製化,
但是使用對方的LOGO、SLOGAN 不叫客製化。

大家應該有點基本常識,
今天一件商品,
要是能打上 IBM 華碩 微軟 等大品牌的LOGO,
一定是經過該公司嚴格審查甚至認證)、簽定合約,
並要求符合該公司的CIS各種標準規範,
包括用字用色相對位置等等,
才可使用。

當然我們弄文件,
抓個LOGO 剪下貼上很方便,
卻忽略了去尊重客戶對於品牌的重視。

更別說有些企業換了LOGO、換了SLOGAN, 
可能你也不知道,
發生阿雄那樣的囧狀,
多麼難堪啊!

[除非客戶要求]

當然有種例外,
就是客戶要求你提供的文件檔案,
必須符合他們公司的模版,
這當然你得去配合,
通常是這些承辦人,
會把你的檔案將來當作公司內部文件使用。

不然除此之外,
別亂用對方的企業識別。

最好的作法是:
1.      先問清楚
2.      如果不清楚 表達好自己的品牌就好

[絕對沒問題的作法是]

例如假設我要跟大華汽車提案,
我的文件封面就寫:
「人生創意引導有限公司 大華汽車」
「人生創意引導有限公司 for 大華汽車」

這樣簡簡單單就好,
說白了企業識別是很敏感的地帶,
除非對方允許 ,
千萬小心
能不碰就不要亂碰,
沒必要冒這種沒啥好處的風險!