當一個「統治者原型」的好老闆

最近認識個創業中的老闆，

他是白手起家，

也是從基層工程師幹起。

現在創業當了老闆，

很能將心比心 ，

希望自己是個受愛戴的老闆、員工的好朋友， 

但是也因為如此，角色出現了混淆。


圖片來源

［員工不是你的家人]

他對員工常開口閉口就是：「我親愛的家人們。」

他的邏輯是，
他們上班的工時很長，

員工在辦公室相處的時間比家人還久，

因此稱呼大家「家人」應該不為過。

真是如此嗎？

家人雖然可能現在不跟我們同住，

但是我們是有血緣關係的，

因為這種強連結，

我的父親要是得了腎衰竭，

我願意把我的一顆腎給他。

我的兒子要是犯錯進牢，

我會千方百計想辦法找律師，

讓他無罪。

上面是我們一般人，

對待家人的正常態度，

但是你有可能這樣對待你的同事嗎？

同事不是親人，更不是家人，

硬要家人長家人短的，

只會讓人覺得虛偽。

那麼老闆與員工間「正常」的關係應該是啥呢？

我認為比較像球隊教練與球員間的關係。

圖片來源

[教練的原型]

教練在原型理論裡，

比較像是統治者原型與智者原型的複合，

當員工間有紛爭時，

他要像個統治者，

訂出規矩 、給予仲裁，

最忌諱優柔寡斷，

當斷則斷。

像是兩邊討好，

都不想得罪這樣的狀況，

是員工之間最討厭的事情。

這時候員工們一點都不希望：

「老闆是我們的朋友」

「老闆跟我們站在同一線」

員工希望的是：
「老闆你要有高度，
站在高點幫我們做出裁決。」

一間剛創業的企業站穩腳步後，

需要一個明確的願景，

引領大家一致地往前進，

一個好的統治者，

要提出這樣的願景，

好讓大家知道未來怎麼走，

不會亂了方向。

一個好的統治者，

會讓員工覺得安心安定，

可以在這裡大展鴻圖，

不用擔心薪資或退休金。

老闆也得展現出教練有智慧的一面，

當員工在工作專業上碰到瓶頸時，

他要有智慧地教導，

協助員工解決困難、突破瓶頸，

這是一個員工對老闆的期待。

圖片來源

在球場上當球隊落後時，

教練要出來喊停，

想出好的反攻策略，

這是球賽好看的地方，

也是球迷及球員對教練的期待。

因此當公司在緊要關頭需要策略

老闆如果能想出絕妙的方案，

解決問題 、突破困境，

正是大家對老闆的期待。

當有一天，

員工要離職時，

老闆也要像專業教練一樣，

祝福員工在下個企業有更好的表現。

如果公司像個家一樣，

對於員工的離職，

就很難解釋了。

他去別人家認了別人當爸媽？

他是跟我們家庭脫離關係了嗎？

他是我們家族的叛徒？

怎樣想都怪怪的。

[原型理論 就是這麼好用]

我這篇文章的理論，

很多也是從LINKIN執行董事長雷德．霍夫曼（Reid Hoffman），

共同執筆的《聯盟世代》裡得到的啟發。

我更想說的是，

原型理論很好用，

一旦有了明確的原型，

像是教練、統治者、智者，

不大需要多做說明，

大家都會知道該怎麼做。

這也是為什麼，
我會花心思去研究12原型的原因，

因為原型懂了，一切就知道該怎麼做了！

更多原型理論與應用，請參考《角色行銷：透過12個角色原型，建立有型品牌》