回顧一下歷史，會發現所謂的「創新」，似乎一點都不新。我喜歡讀歷史，在歷史中發掘創新的軌跡。
在1970~1980年代，那是個大量生產的年代，產品能大量生產降低售價就是王道。台灣不少電器業，像是大同、歌林、東元、泰瑞，在那時都是大學生畢業的好去處。
說到「服務」？那跟製造業一點關係都沒有，如果東西壞了要維修，你自己去找電器行去。
但是這幾年「服務」開始成了製造業要轉型紛紛投入的領域，一堆當年工業設計系的老師，紛紛投入服務創新的行列。
再舉個例子，二十多年前，當我小的時候，遊戲化教育就已經是大家掛在嘴邊的流行詞。「寓教於樂」是當時教育家常喊的詞。
但是大家都有一個共識：「遊戲只是輔助」。當時對老師的期望是，老師博學多問，知識淵博，至於會不會教，沒那麼重要。「老師是座寶山，做學生的你自己要主動去問啊！」
「教學手法」這個二十年前大家不重視的環節，現在「翻轉教室」之後，成了顯學。「遊戲化教育」，如何設計遊戲，讓教學更好玩、更有趣。「怎麼教」反而比「教什麼」還來得更重要了。
1980年代的歌手，出唱片賺版稅，開演唱會是為了刺激唱片的銷量。現在反過來，出唱片反而是要來刺激大家去買票聽演唱會。
十年前我的好朋友他在研究手機軟體(當時還是用海豚機的年代)，並自行創業。我心裡想：「除了行事曆和貪食蛇，手機軟體能有啥發展啊！」手機軟體，在當時的手機產業，是極被忽視的一環。不過自智慧型手機出現，APP的觀念出現後，大家都知道發生什麼事了，APP產品大爆炸，這革命也不過是兩三年之間就發生了。
過去二十多年，這種配角變主角的戲碼在各個行業都在上演。我把整個流程分析如下：
某年代的某產品有某種商業模式→商業模式中有賺錢的環節及花錢的環節→各行業都專注在賺錢的那個環節並忽視花錢的環節→賺錢環節變成競爭紅海→花錢環節不被重視累積消費者不滿→忽視環節的不滿爆發形成商業模式革命。
分析出這環節突然覺得這跟我們過去上的歷史課還真像
某朝代亡於外患→下個朝代重視外患卻亡於親族內鬥→下個朝代防內鬨卻又亡於外患。
當然我寫這篇文章不是要來賣弄歷史觀，而是提出一個有趣的觀點，在討論商業(產品)模式的時候，除了重視賺錢的那個環節外。那些被忽視的環境，很可能就是下一波產業革命的發生點。花點心思在那邊研究一下，很可能下一波革命發生的時候，你就是站在浪頭上的領航者，而不是苦苦追趕的跟隨者。
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